送貨服務

  1.  送貨方式
    1. 門市自取
      門市自取,簡單快捷。
      1. 產品可以取貨時,系統會發出電郵通知,顧客出示電郵便可於門市取件;
      2. 付款時選擇自取門市地址後,不得更改;貨物最多保留7日;
      3. 大型電器除外。
    2.  送貨上門
      我們送貨上門服務覆蓋全香港、九龍及新界
      1. 確認訂單成功及交易款項後,有關同事將致電或以電郵方式通知顧客送貨日期及時間;
      2. 我們送貨上門服務覆蓋全香港、九龍及新界;
      3. 送貨服務僅限香港(/澳門)地區;
      4. 送貨時間為星期一至星期六 09:00-18:00(星期日及公眾假期休息);
      5. 不能指定時間送貨;
      6. 不適用於離島(長洲、南丫島、坪洲等)、馬灣、大嶼山、機場禁區;
      7. 送貨等候時間最多為15分鐘,逾時不侯,並請預約第二次送貨。

    3. 香港偏遠地區
      以下地點需要額外配送時間及搬運費:
      1. 愉景灣、沙田觀音花園、半山馬己仙峽道、柯士甸山道。
      2. 部分大型家電或不能送至偏遠地區,詳情可與我們的客戶服務主任聯絡。
      3. 唐樓、需要搬運上樓梯或車輛無法直達的住宅,或會額外收取樓梯費及搬運費,建議購買前,先與我們的客戶服務主任查詢有關送貨詳情。
      4. 由運輸公司收取額外收費,實際收費視乎情況而定,運輸團隊保留最終決定權。

    4. Samsung 產品送貨
      1. 送貨、換貨及保養條款因不同產品而異
      2. 如你未能於確認訂單的三十天內領取已購買的產品;或未能給予我們足夠或準確的送貨指示,我們可能在不影響任何其他權利或補償的情況下以我們獨有及絕對的酌情權。
    5. 備注
      1. 送貨當日,如天文台發出8號或以上颱風警告、黑色暴雨警告,送貨服務會立即暫停,相關訂單會另安排日期送貨
      2. 收費及配送時間以各物流公司條款及細則作準
      3. 任何因意外、交通情況、天氣情況或其他超出我們控制範圍的原因導致或造成延誤或不能完成送貨,我們均不會負責並不作另行通知
      4. 由運輸公司收取額外收費,實際收費視乎情況而定,運輸團隊保留最終決定權;
      5. 以上條款及細則會不定時更新並不作另行通知
      6. StarWW保留更改一切送貨服務條款的權利。如有爭議,以StarWW的最終決定為準。